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微信内容运维服务

实现对目标受众资源的精准挖掘和规模化积累,打造核心关注圈,建立目标受众对客户品牌的价值认同

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品    牌: 四美达
所在地: 福建 厦门市

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商品名称:微信内容运维服务
商品编号:ECS001064
上架时间:2018-01-12 15:20:02

微信代运营服务


微信代运营服务范围:提供官方公众微信号的日常更新与维护,并对公众号进行推广。用户关系维护、企业文化展示、客服答疑、品牌故事传播、消费者回馈、提高听众量,和活动运营:企业重要信息发布、公关危机、企业自主的微信营销活动、互动产品使用。


服务类型

运营策略及目标

内容板块

服务内容说明

月度服务

微信运维

通过微信的自媒体运营,实现对目标受众资源的精准挖掘和规模化积累,打造核心关注圈,建立目标受众对客户品牌的价值认同,以及达到增粉、营销的目的

粉丝管理

微信用户本身的真实性和深度粘性,确保了品牌与精准粉丝的一对一沟通

单月粉丝数量稳步增长

互动管理

盘查官方动态、行业信息、事实热点等,整合信息资源,组织创意撰写微信内容

每周发布1-2条多图文文章(节日活动会多发)

活动管理

每月策划一个互动活动,增强与粉丝黏性,(简单包含奖品)

活动:需要用户回复转发参与

 

主要项目

工作明细

要求

人员分工

企业微信公众平台开通

开通公众平台

达到要求时认证微信

运营人员

二维码设置

为企业设置二维码

设置好微信号、微信名称、logo

完善资料

完善公众平台介绍信息


运营日志

每周新增的朋友、消息

每周记录,整理成报表

运营人员

内容推送

企业动态、行业趣闻等图文信息


运营人员

新品上市、活动促销等图文信息

回复互动

回复设置

关键词自定义回复规则设置


运营人员提出问题

日常回复

对于用户在自定义回复规则之外的问题,微信全面回复


客服工作

处理投诉

通过微信紧急投诉


董事会办公室

咨询答疑

解决用户咨询的问题

及时解决问题或给予答复

总结分析

运营数据分析

每周每月微信各项数据指标分析

每周一次周报反馈给董事会

项目经理

目标检查

目标考核分析

结合整体目标定期阶段性检查

对当月运营总结与目标的检查

项目经理

 

为了更好控制信息发布的安全性,为运营人员设定运营账号,运营人员只能够通过运营账号进入后台,设置关键词及回复,添加丰富多图文信息。


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