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IT系统运维

提供监控、日常例行维护,响应支持,补丁管理、防病毒管理、安全策略检查

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品    牌: 四美达
所在地: 福建 厦门市

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商品名称:IT系统运维
商品编号:ECS001062
上架时间:2018-01-12 14:55:40

IT系统运维服务


公司建立有专业化的服务交付团队(包括专业的主机、网络、数据库、中间件、应用系统等各个方面的资深专家人士),依据客户行业特性,管理需求,提供个性化、定制化的IT运维服务。通过驻场服务、现场服务、专家服务三级服务交付体系提供不间断的IT运维服务交付,保障核心应用系统7*24小时稳定运行。

四美达IT系统运维服务是针对企业数据中心设备中的小型机、PC服务器等提供监控、日常例行维护和响应支持的服务。


服务内容包括

1)当监测到服务器系统有潜在问题或系统已经发生故障时,尽快处理故障。

2)当客户发现问题,或者由于应用系统的问题影响了系统可用性时,响应客户的服务请求,尽快处理问题。

3)记录发生的问题,并进行跟踪和分析。在问题处理后,分析是否已经找到根本原因并已解决,防止问题重复出现。

4) 定期和不定期地进行服务器系统的安全检查,包括补丁管理、防病毒管理、安全策略检查。

5) 定期对服务器系统进行补丁版本检查,或者在有紧急补丁推出的时候主动向客户提出补丁安装建议。在确认不影响系统及其上的应用系统正常运行后,将安装到生产系统。

6) 安装防病毒软件。并至少每月一次检查服务器的病毒库版本,在需要的时候进行病毒库的升级。

7) 定期对服务器的安全设置进行检查,检查是否存在安全隐患。如果发现有安全漏洞,将通知客户,共同制定改进策略,协助客户实施安全改进措施。

8) 根据客户的要求对服务器系统帐号进行管理,防止系统被非法使用。

9) 按要求提供系统安全状态报告,并对上述安全管理工作中发现的问题提出改进建议。


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